Amennyiben mindenki hasonloan, lelkiismeretessen végezne a munkajat nem itt tartana az emberiség !!!
Megbizhatosag, pontosag es kiemekedo emberiség !!!!
Koszonom!!!
Én is csak szuperlatívuszokban tudok az SRT. Csapatáról beszélni. Nagyon kedvesek, készségesek voltak, segítettek a lakásba felcipelni a dobozokat, zsákokat, csak pozitív tapasztalataim vannak velük kapcsolatban. Mindenkinek csak ajánlani tudom őket
:) :).
Nekem csak jo velemenyem van a csapatrol, mindenkinek oket ajanlom. Mar rengetegszer szallitottak nekem es minden rendben volt. Koszi nektek! Andi Galwaybol
Kedves Renáta!
Először is sajnáljuk, amiért ennyit idegeskedett a felvétellel kapcsolatban, mindenesetre a Mi nézőpontunkat is leírnám, mivel úgy gondolom, úgy kerek a történet.
(0. A cégünket 2010 szeptemberében alapítottuk, tehát 4 és fél év tapasztalat áll mögöttünk)
1. A megrendelés leadásakor a visszaigazolásban mindenkinek leírjuk, hogy: "A gyűjtési időponton belüli felvételi/leadási időpontokra vonatkozó kérelmeket igyekszünk figyelembe venni,de sajnos nem minden esetben tudunk hozzájuk igazodni."
A lent említett telefonbeszélgetéskor biztosra nem ígértem vasárnapi felvételt, csak azt, hogy igyekszünk megoldani. Különben miért is kérdeztem volna, a hétfői időbeosztásukat, ami a szállítólevélre nyomtatott verzióban a gyűjtés kezdete előtt felkerült?
2. Vasárnap késő délután a barátnője küldött sms-t, visszahívtuk (18:20-kor), és a párom elmondta, hogy kollégánk nemsokára hívja az összes dublini címet, és egyeztet vele időpontot, az aznapi és másnapi felvételek/leadások kapcsán (rákérdeztünk közvetlenül a beszélgetés után a kollégánknál, és pont akkor hívogatta a dublini címeket).
3. A kollégám (Balázs) sajnos eléggé elhavazott, mivel vidéki címek után ment még Dublinba, és késő éjjelig járta a várost. Önöktől a 19:21-kor történt megbeszélés során azt a kérést kapta, hogy éjfél előtt érkezzen (amivel nincs is semmi gond), de már akkor jelezte, hogy ha nem tud addig odaérni, csak hétfőn érkezik a másik srácunk. (nem a 200m cipeléssel lett volna a gondja!)
4. Hétfőn a másik kollégám délután 4 körül hívta a barátnőjét (akit elvileg el sem lehetett volna érni, mivel elmondása szerint mindketten dolgoztak du. 1-től), és azt az infót kapta, hogy este 8:30-tól van otthon. Kollégám 11 körül ért Önökhöz, majd jóhangulatú beszélgetés közepette felvette a csomagokat (amiket nem kellett cipelni egy szerencsés véletlen folytán) és éjjel 2-kor felszállt az Angliába tartó hajójára.
Ha hibázunk, elismerjük. Úgy gondoljuk, hogy megfelelő kommunikációval és a mindkét fél részéről tanúsított rugalmassággal a legbonyolultabb szituációkra is van megoldás, és ez sokszor bebizonyosodott már.
Az építő jellegű kritikákat, ötleteket szívesen fogadjuk, (különben nem is tudtunk volna ennyi éven át fennmaradni a piacon, ennyi konkurenciával körülvéve, nem a legolcsóbbként, de mégis többszáz elégedett törzsvásárlóval büszkélkedve) de nem alkotna reális képet, ha bárki messzemenő konzekvenciákat vonna le a lenti bejegyzéséből.
Igyekszünk minden Megrendelőnknél figyelembe venni az egyéni igényeket, ami az esetek nagy százalékában szerencsére sikerül is. A lenti levele apaján ez úttal sajnos nem sikerült, amit sajnálunk, de nem szoktunk felelőtlen ígéretekbe bocsátkozni, mivel a munkánk rengeteg tényezőtől függ, és tele van improvizációval.
Csak arra teszünk ígéretet, amit tartani is tudunk.
A csomagjai úton vannak és a megrendelés leadásakor ígért intervallumon belül kiszállításra is kerülnek, ugyanúgy, ahogy a felvétel is az ígért intervallumon belül történt.
Üdvözlettel: Papp Ancsa, SRT ( A hölgyemény )
Tisztelt Ceg!
Sajnalattal vettem tudomasul hogy az Onok cege hiaba van 3 eve a piacon nem igazan szervezett.Ertem en azalatt hogy penteken beszeltem Papp Ancsaval akinek emlitettem hogy vasarnap tudjuk atadni a csomagjaimat mert mas napokon dolgoznunk kell.A holgyemeny meg is igerte hogy vasarnap jonnek.Vasarnap a baratnom egesz nap itthon ult varva onoket.Du-n irt smt amire az volt a valasz hogy mar csak par ora es ideernek…Hat vegul nem sikerult!Este fel kilenckor Balazs nevu Uriember lemondta a fuvart miutan emlitettem, hogyha ejfelre ernek ide nem tudom garantalni hogy nem 200 m kell cipelni a csomagokat mivel a fokaput nem tudjuk kinyitni(napkozben ez nem lett volna problema-jonnek mennek az emberek).
Masnap azaz hetfon vegul du-n kaptunk egy telefont hogy estefele jonnenek felvenni a csomagjaimat.(a sofor nem kapott infot arrol hogy vasarnap kellett volna felvenni a szallitmanyt)Nagyon szimpatikus korrekt soforrel beszeltem aki vegul ejfelkor felvette a csomagjaimat.(200 m cipekedve csomagjaim vegul a teherautoba kerultek es remelhetoleg elindultak Mo-ra).
Azert valasztottam onoket mert tobb ismerosom is ajanlotta onoket(nem az ar miatt), de nem gondoltam volna hogy ennyit kell idegeskednem!!!
Tisztelettel
Fulop Renata
Kedves Ancsa és Joke!
Már a harmadik csomag ment Corkba. Nagyon köszönöm az udvarias és továbbítást. Ezt a céget, csak ajánlani tudom mindenkinek
Nagyon pontosan érkezett meg a csomag az otthonunkba, ami azért is nagyon nagy dolog, mert még soha senki nem talàlta meg a cimunket nélkulunk!! Nagyon koszonjuk, biztosan talàlkozunk még!!!
Megérkezetek a csomagjaink, a tőletek megszokott minőségi szolgáltatásban (pontosan, előző nap időpontot egyeztetve, időpontot betartva stb)!
Nagyon köszönjük, és Boldog Karácsonyt kívánunk nektek!
Már másodszor vettem igénybe szolgáltatásukat és nagyon meg voltam elégedve korrektségükkel, udvariasságukkal és a szolgáltatásukkal. Maradjanak is ilyenek!
Üdvözlettel: Szőke Attila Pécs
Kedves Anikó és Józsi
2010 óta ügyfelük vagyok,még az első csomagomat Őnök vitték személyesen.
Most rendkívül megbízható szavahihető fiukkal dolgoznak.A megigért időre ott vannak,kedvesek integigensek.Nagyon hálás vagyok Önöknek,hogy igy megbízhatóan küldhetem gyerekemnek a kis csomagot.
Továbbra is hálás ügyfelük leszek.
Tisztelettel
T.Fné
Többször is igénybe vettem a szolgáltatásukat, maximálisan meg vagyok elégedve.
Ezután is szeretném az Önök segitcségét igénybe venni
Köszönöm: Domokosné
Nincs miről beszélni,a legjobbak és kész! Pontosak,precízek mindig minden úgy van ahogy mondják!
Köszi Nektek,ügyesek vagytok,további minden jót !
probaltam masokkal eleinte,de az utobbi 3 evben csak veluk szalitattam...
pontosak,kedvesek,rendesek...
csak oket ajanlom...
Minden rendben ment, gyorsan épségben ideért a csomagunk, Nagyon szépen köszönjük! Mindenkinek csak ajánlani tudom!
Köszönjük a bizalmat Mindenkinek és továbbra is várjuk a bejegyzéseket!!
